只要是一個(gè)普通人，對“疾病”都有一種天然的恐懼，更別說(shuō)要上“手術(shù)臺”了。可是一個(gè)有質(zhì)量的診療既需要醫護人員高超專(zhuān)業(yè)的知識和服務(wù)，也需要病人及家屬們的配合。但是，很多老人一上手術(shù)臺，緊張的渾身發(fā)抖有的還血壓狂飚，咋辦？

　　前日，廈門(mén)眼科中心接診了一個(gè)眼疾病人，69歲的張奶奶。張奶奶來(lái)自漳州鄉下，家庭較為貧困，眼睛患有葡萄膜炎多年，但長(cháng)期拖延沒(méi)有到醫院就診，導致雙眼幾乎失明，生活無(wú)法自理。

　　廈門(mén)眼科中心眼外傷專(zhuān)科的黃艷明副主任對張奶奶進(jìn)行了詳細的檢查，發(fā)現炎癥嚴重，需要馬上手術(shù)。

　　在與張奶奶家屬充分溝通后，定于11月14日上午手術(shù)。

　　“由于患者病情較為嚴重，根據其主視眼，我們要為張奶奶的‘左眼’施行玻切加白內障聯(lián)合手術(shù)。此種手術(shù)比較復雜，病人的配合度要求較高。”手術(shù)主刀黃艷明副主任介紹說(shuō)。

　　由于張奶奶家屬不同意全麻，只能采取局部麻醉。可是等張奶奶一進(jìn)手術(shù)室，便完全被“恐懼、害怕”的情緒占據，全程都在呻吟、呼叫，加上她不會(huì )說(shuō)普通話(huà)，無(wú)法充分溝通。為此，手術(shù)室特別找了一個(gè)會(huì )講閩南話(huà)的護士來(lái)疏導、安慰張奶奶。可能是太過(guò)緊張，又或是有點(diǎn)耳背的原因，溝通還是不順暢，張奶奶配合度不夠，主刀黃艷明無(wú)法有效的開(kāi)展手術(shù)。


　　這時(shí)，手術(shù)護士李媛媛主動(dòng)上前握住了張奶奶的手，萬(wàn)分緊張而又深感無(wú)助的張奶奶像抓住了依靠。小李全程牽著(zhù)張奶奶的手，張奶奶則緊緊的、用力的“捏著(zhù)”小李的手，生怕會(huì )放掉一樣，這樣持續了將近一個(gè)小時(shí)。正是“握手”這個(gè)小小的舉動(dòng)，平復了張奶奶的緊張情緒。各項手術(shù)工作也才有序開(kāi)展。

　　“由于患者過(guò)于緊張，這個(gè)手術(shù)比平時(shí)花費了半個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，要不是有護士小李的那個(gè)握手安撫的舉動(dòng)，可能還要再花上一些時(shí)間。”黃副主任說(shuō)。

　　“病人進(jìn)入手術(shù)室這個(gè)陌生的空間，產(chǎn)生緊張焦慮情緒很常見(jiàn)，我們長(cháng)期在手術(shù)室一線(xiàn)，對很緊張的病人我們都會(huì )及時(shí)的上前安撫他們，有時(shí)是握手給他們鼓勵支持，有時(shí)是跟他們聊天讓他們放松。”術(shù)后小李說(shuō)。

　　正是有著(zhù)像黃艷明這種醫術(shù)高明的醫生團隊，還有像小李這樣充滿(mǎn)愛(ài)心、細心和耐心的醫護人員，廈門(mén)眼科中心做好了一臺又一臺精品手術(shù)，為不同的眼疾患者送去了光明。

　　一個(gè)輕輕的握手，一句適時(shí)的問(wèn)候，都能給病人和家屬安慰。廈門(mén)眼科中心在踐行手術(shù)室人文關(guān)懷時(shí)從細節入手，從進(jìn)入手術(shù)室開(kāi)始，護士主動(dòng)介入，熱情接待并作自我介紹，以緩解病人進(jìn)入手術(shù)室時(shí)的陌生心理，讓病人有“家”的感覺(jué)；在各項術(shù)前準備前，詳細告知可能引起的輕微不適，避免不必要的緊張情緒；運用護士禮儀、文明用語(yǔ)、細心護理，讓患者感受到親人陪伴在側。麻醉師和護士對手術(shù)前后的病人還會(huì )進(jìn)行言語(yǔ)和肢體安撫病人。

　　“病人緊張了就陪她說(shuō)說(shuō)話(huà)，病人冷了就給她加件被子，手抖了我們就伸出援手……”廈門(mén)眼科中心副院長(cháng)、手術(shù)室主任李曉峰表示，人文關(guān)懷勝過(guò)一劑良藥。