19日上午,廈門(mén)大學(xué)附屬廈門(mén)眼科中心五緣院區來(lái)了一群“歪果仁”。成批出現、統一行動(dòng),加上辨識度極高的外表,賺足回頭率。
來(lái)自英國、俄羅斯、印度、烏克蘭等等國家的他們,為什么突然來(lái)到這里?
官任社區長(cháng)期居住著(zhù)超過(guò)50個(gè)國家和地區的1300多名境外人士,是廈門(mén)小有名氣的“國際社區”。領(lǐng)隊是位中文達“八級”的外國小姐姐,她說(shuō),大家都是居住在官任社區的“歪果仁”,聽(tīng)聞廈門(mén)眼科中心五緣院區新開(kāi)業(yè),便組織社區里的“歪果仁”小伙伴過(guò)來(lái)“考察”,看看這家新醫院“厲不厲害”?
當然,結論是“厲害”的——五緣院區的軟件+硬件,讓大家贊不絕口。
1、全英文服務(wù)
這場(chǎng)“考察”,全程無(wú)翻譯。
廈門(mén)眼科中心的劉旭陽(yáng)副院長(cháng),有著(zhù)6年留美的學(xué)習、工作經(jīng)歷,擔當起了“考察團”的介紹。英文介紹+英文答疑,讓外國友人了解細節“無(wú)壓力”。
“歪果仁”們對劉旭陽(yáng)副院長(cháng)的介紹感到很滿(mǎn)意,但是,他們又有擔心,“日后來(lái)看病,醫生不懂英文怎么辦”?
廈門(mén)眼科中心早就把工作做在前面了。
全英文官網(wǎng)http://english.xiameneye.org.cn/上線(xiàn),介紹、預約,一站搞定。
提供全英文客服預約服務(wù),不用擔心語(yǔ)言不通約錯號。
到院治療,專(zhuān)人引導。
看病環(huán)節更不用擔心啦!坐診的專(zhuān)家均是國際舞臺上的“常客”,發(fā)表全英文論文、做英文匯報、帶外國學(xué)生,小菜一碟。有的專(zhuān)家還能使用除英語(yǔ)外的其它外語(yǔ)進(jìn)行溝通。在此之前,廈門(mén)眼科中心也有多次服務(wù)外國友人的經(jīng)歷。
2、大牌專(zhuān)家匯集
“歪果仁”關(guān)心的,還是醫生實(shí)力。
廈門(mén)眼科中心五緣院區第1批推出預約號的醫生,均是在國際眼科界有一定名氣的專(zhuān)家。
比如,中國內地五位國際眼科科學(xué)院院士其中的兩位,在這里均有出診:國際眼科科學(xué)院院士、北大醫學(xué)部教授、中國玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)開(kāi)拓者之一的廈門(mén)眼科中心總院長(cháng)黎曉新教授,以及國際眼科科學(xué)院院士、中國斜視與小兒眼科的開(kāi)拓者、兒童疑難眼病專(zhuān)家趙堪興教授。
有“亞洲干眼之父”稱(chēng)號的劉祖國教授,,現任廈門(mén)大學(xué)眼科研究所所長(cháng),廈門(mén)大學(xué)醫學(xué)院醫療大數據研究中心主任、干細胞研究所所長(cháng),同時(shí)兼任中華醫學(xué)會(huì )眼科學(xué)分會(huì )角膜病學(xué)組副組長(cháng)、國際眼表疾病協(xié)會(huì )及亞洲角膜病協(xié)會(huì )理事、亞洲干眼協(xié)會(huì )副主席,他在這里,提供各種眼表治療方案。
作為以個(gè)人名義獲得美國盲人基金會(huì )海倫凱勒成就獎的華人醫生,現任中華醫學(xué)會(huì )眼科分會(huì )委員、中華醫學(xué)會(huì )眼科分會(huì )青光眼學(xué)組副組長(cháng),國內知名眼科專(zhuān)家劉旭陽(yáng)教授,也開(kāi)放預約號。
3、環(huán)境溫馨舒適
配鏡、小兒眼科門(mén)診區、VIP中心、VIP特檢、病房……
一趟緊湊地逛下來(lái),也花了將近一小時(shí)。
“好大!”一位外國友人不禁發(fā)出這樣的感慨。
高精尖端的檢查設備,細致的科室規劃、布局,讓“歪果仁”感到好奇的同時(shí),也連連點(diǎn)贊。
到了海景病房,“歪果仁”們忍不住問(wèn):“住在這里多少錢(qián)一個(gè)晚上?小朋友也能住這里嗎?”
結束了參觀(guān)行程,這群外國友人,又細細問(wèn)起了掛號、就診流程。得知不久后將推出“外賓門(mén)診”,很是期待。