廈門(mén)大學(xué)附屬廈門(mén)眼科中心成立于1997年11月8日，現發(fā)展為華廈眼科醫院集團，是中國大型眼科專(zhuān)業(yè)醫療集團，截至2017年10月，已在北京、上海、廣東等多個(gè)省市開(kāi)設51家專(zhuān)業(yè)醫療機構，集團旗下醫院擁有國家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科，三甲醫院、大學(xué)附屬醫院和多個(gè)省市臨床重點(diǎn)專(zhuān)科等，并設有博士后科研工作站和謝立信院士工作站。在“2016年度中國醫院科技影響力排行榜”中廈門(mén)眼科中心學(xué)術(shù)影響力靠前，獲評國家“改善醫療服務(wù)示范醫院”。
手術(shù)室作為集團的心臟科室，現有員工55名，其中黨員6名，預備黨員4名，入黨積極分子2名，團員21名。35歲以下青年員工占78%。具有本科及本科以上學(xué)歷的人員達到80%以上。這是一個(gè)由年輕人組成的有著(zhù)蓬勃朝氣、團結向上的能吃苦、能戰斗、能奉獻的團隊。
自2011年獲得“廈門(mén)市青年文明號”榮譽(yù)稱(chēng)號以來(lái)，手術(shù)室繼續發(fā)揚青年文明號精神，使廣大青年醫護人員不斷提高自身業(yè)務(wù)水平、促進(jìn)青年崗位成才，達到青號出成果、出人才的目的，鼓勵青年團員積極投身眼科事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)腳踏實(shí)地的做好每一件事，積極爭創(chuàng )“福建省青年文明號”。
現將我科近年來(lái)開(kāi)展青年文明號創(chuàng )建工作情況匯報如下：
一、重細節，創(chuàng )特色，堅持一流的服務(wù)
手術(shù)室至2010年爭創(chuàng )“廈門(mén)市青年文明號”實(shí)行了公開(kāi)承諾制，制定了服務(wù)承諾實(shí)施細則，提出了“掛牌上崗，接受監督”、“五聲服務(wù)，五心承諾”等一系列服務(wù)承諾。醫務(wù)人員將“陽(yáng)光天使”般的溫暖和一流的手術(shù)配合帶給每一位患者，為他們帶去安康和光明。經(jīng)過(guò)不懈的努力，手術(shù)室是全院患者滿(mǎn)意度較高的科室，每年均在98％以上。
行業(yè)服務(wù)有特色：手術(shù)室是極具條件限制的一個(gè)科室，我們要在有限的環(huán)境、保證手術(shù)安全的條件下，創(chuàng )造更人文的服務(wù)。在環(huán)境設施方面：我們?yōu)榛颊吆图覍僭谑中g(shù)室內、外的等候區設置飲水機，報刊區、手術(shù)現場(chǎng)直播區，來(lái)緩解患者和家屬的焦慮。制定健康宣教手冊、微信視頻來(lái)加強術(shù)前術(shù)后訪(fǎng)視等舉措。我們?yōu)獒t生同事在清晨的第一縷陽(yáng)光里倒上一杯暖暖的開(kāi)水，讓他們在繁忙的手術(shù)中感受到滿(mǎn)滿(mǎn)的關(guān)愛(ài)，在手術(shù)前為醫生試一試洗手的水溫，等等這些細小的關(guān)懷，充滿(mǎn)整個(gè)手術(shù)室。
在響應廈門(mén)衛生局人文關(guān)懷理念，我們開(kāi)展醫務(wù)人員“感同身受”：模擬眼疾患者的日常生活及體驗手術(shù)過(guò)程，制作了宣教片《安妮的手術(shù)之旅》并獲得院部護理宣教視頻大賽特等獎。
手術(shù)室以服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )的公益理念，向廣大患者展示奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，我們的愛(ài)心隨著(zhù)醫院義診的腳步遍布全國各地，自2010年開(kāi)始，義診場(chǎng)次高達5000場(chǎng)，以“情系舊鎮送光明，義診下鄉暖民心”為主題的公益義診活動(dòng)，為廣大患者帶去福音。
二、建機制，抓規范，重文化，爭創(chuàng )一流的管理
在管理方面，建立健全、完善的各項規章制度，如《手術(shù)室工作制度》、《麻醉科工作制度》、《無(wú)菌操作制度》、《消毒管理制度》、《手術(shù)室護理工作制度》、《交接班制度》等，從制度上規范醫務(wù)人員的行為。
手術(shù)室成立以黨支部書(shū)記、工會(huì )主席為組長(cháng)，行政院長(cháng)為副組長(cháng)領(lǐng)導小組指導創(chuàng )建工作，上下協(xié)力，黨團齊抓共管的互動(dòng)氛圍并于2011年獲評“廈門(mén)市青年文明號”。這是對我們高效團隊，爭創(chuàng )效益 的肯定。
科室每年組織企業(yè)文化大討論，以提高服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程。醫療護理工作注重科技含量的提升。2018年1月15日-19日，我院邀請美國醫療機構評審國際聯(lián)合委員會(huì )(簡(jiǎn)稱(chēng)JCI)的專(zhuān)家HelenHoesing博士一行，在廈門(mén)眼科中心開(kāi)展JCI基線(xiàn)調查并組織學(xué)習、改進(jìn)手術(shù)室各項規章制度和流程管理。
手術(shù)室連續多年獲評省、市“全國模范職工小家”。2013年獲得了“廈門(mén)市青年突擊隊”稱(chēng)號。2016年榮獲“廈門(mén)市護理管理先進(jìn)科室”稱(chēng)號。
三、講思想，提素質(zhì)，塑創(chuàng )新的人才
手術(shù)室本著(zhù)以人為本，培育人才的理念，加強對手術(shù)室醫務(wù)人員的培訓和教育。
在華廈眼科集團副總裁兼手術(shù)室主任李曉峰的領(lǐng)導下，手術(shù)室人才輩出：有“靜脈輸液能手”謝海航；有為國內外專(zhuān)家提供高效的手術(shù)配合的護理專(zhuān)員，有為來(lái)自世界各地眼科進(jìn)修人才提供高水平帶教授課的高素質(zhì)人才。同時(shí)我科輸出手術(shù)室醫務(wù)人員到福州、廣州、上海、北京、香港等大醫院進(jìn)行參觀(guān)交流，學(xué)習國內外先進(jìn)技術(shù)。結合醫院實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng )新，在患者輪椅上增制輸液架，此項創(chuàng )新在2016年福建省百萬(wàn)職工“五小”創(chuàng )新大賽中榮獲三等獎。與手術(shù)患者的不斷溝通交流中發(fā)現，改良氧氣面罩，大大提高患者的手術(shù)安全和舒適度，得到患者的一致好評。
手術(shù)室每年組織醫護人員參加全國眼科年會(huì )，交流新技術(shù)、新經(jīng)驗。迄今為止，科室人員參加中國眼科年會(huì )投稿200多篇論文，多篇論文在大會(huì )上進(jìn)行發(fā)言交流和壁報交流，多篇論文發(fā)表在期刊上。
四、立本職，出實(shí)效，創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)
手術(shù)室工作是具有高強度、高技術(shù)、高風(fēng)險、高要求的工種，要求每位工作人員必須全身心的投入到每一項工作中，力求把工作完成得盡善盡美。在手術(shù)室全體醫務(wù)人員共同努力下，我們出色完成各項工作任務(wù)，成績(jì)優(yōu)異。2016年開(kāi)創(chuàng )全市全麻下早產(chǎn)兒視網(wǎng)膜病變（ROP）篩查及治療手術(shù)，這對我省防盲工作也是一次有力開(kāi)拓，更是對日前國家衛計委“十三五”全國眼健康規劃的積極響應。局部麻醉的病人年紀較大的是百歲老人。
2014年9月，應中國駐斯里蘭卡大使館的邀請，手術(shù)室被指定為專(zhuān)家醫療組成員，在斯里蘭卡首都科倫坡為當地居民免費實(shí)施1006例超聲乳化白內障摘除聯(lián)合人工晶體植入手術(shù)。
2015年11月，我科骨干在院醫療團隊帶領(lǐng)下趕赴寧夏固原市彭陽(yáng)縣為當地100多名白內障及翼狀胬肉患者實(shí)施了免費手術(shù)，幫助患者重見(jiàn)光明。此次“閩寧協(xié)作”得到當地政府及民眾的高度贊揚，并成為政府幫扶的成功經(jīng)驗。
2016年10月21日，科室跟隨柬埔寨光明行先遣醫療組冒著(zhù)臺風(fēng)天轉道啟程前往金邊，為當地200多名貧困白內障患者免費施行手術(shù)。用充滿(mǎn)愛(ài)與責任的人文情懷澆灌中柬“友誼之花”。
2017年，手術(shù)室積極參與國家藥物臨床試驗機構(GCP)的建設，經(jīng)過(guò)相關(guān)科室共同的努力，我院獲重量級國家級榮譽(yù)——通過(guò)國家藥物臨床試驗機構資格(GCP)認定。
近年來(lái)，各屆華廈眼科國際論壇召開(kāi)以來(lái)，每年手術(shù)室承擔現場(chǎng)手術(shù)直播任務(wù)，我科青年醫務(wù)人員不怕苦，不怕累醫護共同協(xié)作，取得了圓滿(mǎn)成功，并獲得了醫院領(lǐng)導的認可和嘉獎。
手術(shù)室的“青年文明號”創(chuàng )建工作雖然在各個(gè)方面取得了一定的成績(jì)，但我們深知，在構建和諧社會(huì )新的歷史時(shí)期，人們對醫療技術(shù)、服務(wù)的需求越來(lái)越高，我們在管理上、服務(wù)上還存在很大的距離。這都需要我們不斷加強學(xué)習，全面提升，在今后的工作中，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，尋找差距，改進(jìn)工作，把“青年文明號”工作推向一個(gè)新臺階，讓“青年文明號”綻放出更加燦爛的光芒。
